TCC de Alunos da graduação em Administração é publicado em Congresso e Capítulo de livro

Os alunos Caroline da Silva Couto Mamprim e Leonardo de Azevedo Gaspar publicaram os resultados de seu Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em um artigo do X CONBREPRO (Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção), realizado em Ponta Grossa em novembro de 2020. Os alunos participaram do evento e realizaram a apresentação oral do trabalho de forma virtual. Posteriormente, o trabalho foi selecionado pela Editora AYA para compor um capítulo da coletânea “Engenharia de Produção: inovação, produção e sustentabilidade 2”.

O trabalho foi orientado pelo Prof. Francisco R. Lima Jr., docente permanente do PPGA. É intitulado “Mapeamento e Melhoria dos Processos de Gestão de um Programa de Pós-Graduação”. Inicialmente, os autores realizaram um diagnóstico organizacional por meio de entrevistas semiestruturadas com funcionários do programa. Na sequência, realizaram a aplicação de uma matriz GUT para a priorização dos processos mais críticos da organização em questão. Assim, foram escolhidos os seis processos mais latentes, os quais foram mapeados por meio do uso de SIPOC, Fluxograma e 3W1H, e validados por membros do programa. Mecanismos de controle para alguns desses processos também foram propostos. A partir da realização deste estudo, os autores esperam contribuir para maior organização dos processos do programa, melhor controle de prazos, maior transparência, padronização e descentralização do conhecimento.

O trabalho está disponível para download nos seguintes links: Artigo do CONBREPRO; Capítulo de livro.